iPhone4 má problémy

Chvíli po uvedení iPhone4, byl internet zavalen zprávami o šílencích před obchody a nedostupností telefonu. Šílenstvím po novém iPhone4 se nechali bohužel unést i mnozí recenzenti, kteří nechtěli riskovat lynčování velice věrnými fandy Apple – kteří jakoukoliv, byť oprávněnou kritiku berou téměř jako osobní urážku a za vyjádření názoru by autora nejraději upálili na hranici. Uvidíme, zda se tentokrát udrží. Atmosférou se naopak nenechala strhnout redakce velmi významného časopisu Consumer Reports, který patří v USA k vůbec nejvlivnějším. Ti jednak celý telefon otestovali a pak ještě nechali zanalyzovat jeho jednotlivé části a přišli s velmi zajímavými informacemi a hlavně doporučením – nekupovat!

O největším problému, se ztrátou signálu, se psalo velmi brzy. Apple se vyjádřil v tom smyslu, že zákazníci mají telefon držet jinak. Apple pak ale také přiznal softwarovou chybu. Nicméně redaktoři časopisu na základě nezávislých analýz dospěli k tomu, že Apple skutečnost zakrývá. Chyba je totiž v samotném návrhu přístroje. Zkrátka iPhone4 není dobře udělaný produkt, použitá anténa není pro tento typ přístroje vůbec vhodná. Nedostatků však odhalili mnohem více.

Časopis, který je nezávislou příspěvkovou organizací, má v USA velký vliv a jeho verdikt, že iPhone4 nemají zákazníci kupovat, ovlivní hodně. Dokonce už nyní zájem o Apple iPhone4 poklesl. Celá situace může podle odhadů znamenat i zastavení prodejů iPhone4 a stažení celé várky 4 milionů prodaných „vadných“ přístrojů a zpoždění uvedení přístroje v dalších částech světa, už ale s pošramocenou pověstí. Apple se samozřejmě bude chtít tomuto scénáři vyhnout, protože by tím velmi utrpěla jeho pověst a značka. Už také započala s určitými kroky, které jí ale přinesly ještě více kritiky. Z internetových diskusních for Apple, totiž mizí příspěvky, které na celou věc a zjištění nezávislých odborníků upozorňují. Situace si všimlo hned několik významných magazínů. Apple se zkrátka snaží, aby se zákazníci o vadě iPhone4 nedozvěděli, za což to samozřejmě oprávněně schytala další vlnou kritiky, od uživatelů i redaktorů – marketing má Apple za 1, ale PR komunikaci Apple zcela jasně nezvládá.

Jenže tím není přísun špatných zpráv pro Apple vůbec vyčerpán. Federální soud totiž poslal do projednávání případ hromadné žaloby na Apple. A nejde o žádnou maličkost. Celý případ se totiž týká každého, kdo si iPhone koupil v USA od operátora AT&T, tedy všech, od roku 2007!

Kupující si stěžují na to, že díky výhradní smlouvě Apple a AT&T, která měla být na 5 let, se vlastně při podpisu dvouleté smlouvy, upsali této firmě na 5 let. Tím Apple omezil hospodářskou soutěž a poškodil zákazníky. Tuto žalobu soud uznal jako platnou a bude se tedy projednávat. Žaloba má ale i další části. Některé však soud neuznal za oprávněné. Rozhodně se tak ale jedná o velmi významnou žalobu, které Apple ještě nečelil. Ale zdaleka není ojedinělá. Apple žalují i významní výrobci v čele s NOKIA a HTC, které Apple viní z porušování jejich patentů, které přístrojům Apple umožňují vlastní fungování. HTC dokonce žádá v USA zastavení prodejů všech tří klíčových produktů Apple – iPhone, iPad i iPod. Celá věc je stále v řešení. Apple samozřejmě nelenil a podal protižaloby.

Apple tedy zažívá horké léto a rozhodně mu horko bude i v dalších měsících …
Zdroj: ComputerBase.de